{"id":12313,"date":"2025-07-07T17:51:24","date_gmt":"2025-07-07T17:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sasmabv.com\/evofenedex-schulungen-steigern-effizienz-beim-grosshaendler-sasma\/"},"modified":"2025-07-07T17:51:24","modified_gmt":"2025-07-07T17:51:24","slug":"evofenedex-schulungen-steigern-effizienz-beim-grosshaendler-sasma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sasmabv.com\/de\/evofenedex-schulungen-steigern-effizienz-beim-grosshaendler-sasma\/","title":{"rendered":"evofenedex: Schulungen steigern Effizienz beim Gro\u00dfh\u00e4ndler Sasma"},"content":{"rendered":"

\"Das<\/a><\/h2>\n

Sasma: Vom kleinen Gro\u00dfh\u00e4ndler zum Marktf\u00fchrer<\/span><\/h2>\n

In den letzten 23 Jahren hat sich Sasma von einem kleinen Gro\u00dfh\u00e4ndler f\u00fcr unverpackten Alkohol zu einem Marktf\u00fchrer entwickelt. Das niederl\u00e4ndische Familienunternehmen besch\u00e4ftigt heute 21 Mitarbeiter und ist in fast jedem Land t\u00e4tig. \u201eWir beliefern Kunden in verschiedenen Branchen, darunter die Getr\u00e4nkeindustrie, Elektronik, Medizin und Kosmetik\u201c, sagt Logistikmanager Pim Schouten. \u201eUnsere Kunden sind in erster Linie Gro\u00dfh\u00e4ndler, Abf\u00fcller und Destillerien. Wir arbeiten mit Lieferanten aus L\u00e4ndern wie Brasilien, Kolumbien, Pakistan und Polen zusammen. Von unserem B\u00fcro in Zoetermeer aus verwalten wir alle Aspekte, die notwendig sind, um sicherzustellen, dass unsere internationalen Handelsgesch\u00e4fte reibungslos und p\u00fcnktlich ablaufen. Die Logistikabteilung sowie die H\u00e4ndler f\u00fcr Einkauf und Verkauf sind hier ans\u00e4ssig, w\u00e4hrend die physische Auftragsabwicklung in unserem Lager in Antwerpen erfolgt.\u201c <\/p>\n

Professionalit\u00e4t durch Schulungen betonen<\/span><\/h2>\n

Sasma hat ein signifikantes Wachstum erlebt, insbesondere in den letzten f\u00fcnf Jahren, in denen sich die Zahl der Mitarbeiter verdoppelt hat. Schouten stellt fest: \u201eDiese Expansion erfordert eine st\u00e4rkere Professionalisierung und strukturierte Abl\u00e4ufe. Es ist entscheidend, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben und die Gr\u00fcnde f\u00fcr spezifische Prozesse verstehen. Der Umgang mit verbrauchsteuerpflichtigen Waren und Gefahrstoffen ist nicht trivial; Fehler k\u00f6nnen schwerwiegende Folgen haben.\u201c <\/p>\n

Um dem zu begegnen, hat Sasma vor f\u00fcnf Jahren Schulungen f\u00fcr seine Logistikmitarbeiter initiiert. Seit diesem Jahr sind firmeninterne Schulungen von evofenedex f\u00fcr alle Mitarbeiter verpflichtend. Alle zwei Jahre nehmen die Mitarbeiter an Schulungen teil, die Themen wie ICC Incoterms\u00ae 2020, Akkreditive (L\/C), Ursprung, Zolldokumente, verbrauchsteuerpflichtige Waren und Gefahrg\u00fcter abdecken. Schouten betont die Bedeutung der regelm\u00e4\u00dfigen Auffrischung des Wissens, um Selbstgef\u00e4lligkeit zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter wachsam und informiert bleiben. <\/p>\n

Ma\u00dfgeschneiderte Schulungen f\u00fcr unterschiedliche Rollen<\/span><\/h2>\n

In Anerkennung der unterschiedlichen Bed\u00fcrfnisse verschiedener Abteilungen organisiert Sasma separate Schulungstage f\u00fcr Logistikmitarbeiter und andere Mitarbeiter. Dieser Ansatz erm\u00f6glicht eine eingehendere Auseinandersetzung mit Themen, die f\u00fcr die jeweiligen Verantwortungsbereiche relevant sind. Die Entscheidung, bestimmte Schulungen f\u00fcr alle Mitarbeiter verpflichtend zu machen, steht auch im Einklang mit Sasmas Zertifizierungen, einschlie\u00dflich ISO, die eine regelm\u00e4\u00dfige (Wieder-)Schulung der Mitarbeiter erfordern. <\/p>\n

F\u00fcr diejenigen, die mit Gefahrg\u00fctern umgehen, sind diese Schulungen besonders wichtig. Jede Schulung wiederholt grundlegende Prinzipien, wie ordnungsgem\u00e4\u00dfe Handhabungsverfahren sowie die zugeh\u00f6rige Dokumentation und Vorschriften. Schouten ist der Ansicht, dass die F\u00f6rderung eines tieferen Verst\u00e4ndnisses dieser Themen vorteilhafter ist als das blo\u00dfe Befolgen von Verfahren ohne Verst\u00e4ndnis. <\/p>\n

Fehlerreduzierung und Effizienzsteigerung<\/span><\/h2>\n

Die Schulungsprogramme haben zu einer sp\u00fcrbaren Verringerung der Fehlerquote gef\u00fchrt, was sowohl Zeit als auch Kosten spart. Schouten erkl\u00e4rt: \u201eSelbst ein kleiner Fehler in der Dokumentation f\u00fcr eine Gefahrgutsendung kann zu Verz\u00f6gerungen und Kosten f\u00fchren, wie etwa einer Geb\u00fchr von tausend Dollar, wenn die Sendung im Hafen festgehalten wird. Die Minimierung von Fehlern ist auch im Umgang mit Akkreditiven unerl\u00e4sslich. Fehler in diesem Bereich k\u00f6nnen erhebliche Probleme verursachen. Dank der Schulung bereitet unsere f\u00fcr L\/Cs zust\u00e4ndige Kollegin diese nun pr\u00e4zise und zeitnah vor, was die Bankakzeptanz sicherstellt und Verz\u00f6gerungen beim Versand verhindert.\u201c <\/p>\n

Bewusstsein in allen Abteilungen sch\u00e4rfen<\/span><\/h2>\n

Schouten ist \u00fcberzeugt, dass alle Mitarbeiter, auch die im Vertrieb, davon profitieren, den gesamten Prozess zu verstehen. \u201eBeim Verkauf eines Produkts ist es wichtig, \u00fcber Grundkenntnisse des Dokumentationsprozesses zu verf\u00fcgen. Die Vertriebsmitarbeiter sollten beispielsweise pr\u00fcfen, ob der Kunde eine Importlizenz besitzt. Andernfalls erhalten wir m\u00f6glicherweise Auftr\u00e4ge, die wir nicht erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Es geht um das Bewusstsein \u2013 zu wissen, worauf man achten muss. Ich sage meinem Team oft: \u201aIhre Arbeit macht mehr Spa\u00df, wenn Sie verstehen, was Sie tun und warum es wichtig ist.\u2018\u201c <\/p>\n

Obwohl einige Mitarbeiter der Teilnahme an Pflichtschulungen anfangs skeptisch gegen\u00fcberstehen m\u00f6gen, beobachtet Schouten, dass sie die Sitzungen im Nachhinein oft als wertvoll empfinden. \u201eSie sagen vielleicht: \u201aDas wei\u00df ich schon\u2018, aber nach der Schulung merken sie, dass sie neue Perspektiven und Erkenntnisse gewonnen haben. Wissen kann mit der Zeit verblassen, daher sind regelm\u00e4\u00dfige Schulungen unerl\u00e4sslich.\u201c <\/p>\n

Verbesserte Leistung und Kundenbetreuung<\/span><\/h2>\n

Letztendlich haben die Schulungsprogramme die Mitarbeiter von Sasma effizienter gemacht. Schouten stellt fest, dass die Mitarbeiter neben der Reduzierung von Fehlern 10 bis 20 % schneller arbeiten und besser in der Lage sind, Dokumente zu erstellen. Die Schulung versetzt sie auch in die Lage, Kollegen und Kunden besser zu unterst\u00fctzen, sodass Sasma den gesamten Prozess von Anfang bis Ende verwalten und einen umfassenden Service bieten kann. <\/p>\n

Schouten sch\u00e4tzt es, dass evofenedex die Schulungen auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse von Sasma zuschneidet. \u201eEs ist in hohem Ma\u00dfe ma\u00dfgeschneidert. Indem wir vorab unsere eigenen Fallbeispiele und Dokumentenmuster einreichen, geht die Schulung genau auf das ein, was wir tun. Hilfreich ist auch, dass oft dieselben Ausbilder die Sitzungen leiten, da sie mit unserem Unternehmen und unseren Produkten vertraut sind. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen wir evofenedex bei Fragen konsultieren. Beispielsweise erstellt ein evofenedex-Unternehmensberater unsere Sicherheitsdatenbl\u00e4tter (MSDS), was Verz\u00f6gerungen an den Grenzen verhindert und eine reibungslose Lieferung unserer Ethanol-Sendungen gew\u00e4hrleistet.\u201c <\/p>\n

Anpassung an lokale Gegebenheiten<\/span><\/h2>\n

Moon Nguyen, Koordinatorin f\u00fcr Logistik & Beschaffung bei Sasma, achtet nun bei der Vereinbarung von ICC Incoterms\u00ae 2020 st\u00e4rker auf die lokalen Gegebenheiten. \u201eEine Beurteilung allein auf Basis von Kosten oder Risiken reicht nicht aus. Wir m\u00fcssen auch geografische Herausforderungen am Ladeort und am Bestimmungsort ber\u00fccksichtigen, um die am besten geeignete Incoterms\u00ae-Regel f\u00fcr verschiedene Auftr\u00e4ge zu bestimmen.\u201c <\/p>\n

Bewusstsein und praktisches Verst\u00e4ndnis<\/span><\/h2>\n

Auf die Frage, ob die Schulungsthemen f\u00fcr Abteilungen wie den Vertrieb n\u00fctzlich sind, antwortet Schouten mit einem klaren Ja.<\/p>\n

\u201eMeiner Meinung nach sollte man, wenn man etwas verkauft, auch \u00fcber Grundkenntnisse des gesamten Dokumentationsprozesses verf\u00fcgen. Es ist wichtig, dass der Vertrieb wei\u00df, warum er pr\u00fcfen muss, ob der Kunde eine Importlizenz hat. Andernfalls landet ein Auftrag auf meinem Schreibtisch, den wir nicht bearbeiten k\u00f6nnen. Es geht um das Bewusstsein \u2013 zu wissen, worauf man achten muss. Ich sage meinem Team oft: \u201aIhre Arbeit macht mehr Spa\u00df, wenn Sie besser verstehen, was Sie tun und warum es wichtig ist.\u2018\u201c<\/p>\n

Nicht alle Mitarbeiter sind anfangs begeistert von den verpflichtenden Schulungen.<\/p>\n

\u201eManchmal bekomme ich Antworten wie: \u201aDas wei\u00df ich alles schon.\u2018 Und nach der Schulung sagen sie Dinge wie: \u201aEs hat mir nicht viel gebracht, es war ein bisschen langweilig.\u2018 Aber selbst wenn es unterbewusst geschieht, profitieren sie davon, weil sie anfangen, die Dinge anders zu betrachten und wissen, worauf sie achten m\u00fcssen. Wissen verblasst mit der Zeit, weshalb regelm\u00e4\u00dfige Schulungen so wichtig sind.\u201c<\/p>\n

Praktische Auswirkungen: Weniger Fehler, mehr Geschwindigkeit<\/span><\/h2>\n

\u201eWir machen weniger Fehler bei der Vorbereitung von Auftr\u00e4gen.\u201c<\/em>
\n\u2013 Moon Nguyen, Koordinatorin f\u00fcr Logistik & Beschaffung bei Sasma<\/p><\/blockquote>\n

Schouten stellt fest, dass die Schulungen die Mitarbeiter wesentlich effizienter gemacht haben.<\/p>\n

\u201eZus\u00e4tzlich zur Reduzierung von Fehlern arbeiten die Leute 10 bis 20 Prozent schneller. Sie werden geschickter bei der Erstellung von Dokumenten. Und durch die Schulung k\u00f6nnen sie Kollegen und Kunden besser unterst\u00fctzen. Idealerweise k\u00fcmmern wir uns f\u00fcr sie um alles von A bis Z, damit sie vollst\u00e4ndig entlastet werden.\u201c<\/p>\n

Er sch\u00e4tzt, dass evofenedex hochgradig ma\u00dfgeschneiderte Schulungen anbietet.<\/p>\n

\u201eEs ist sehr individuell zugeschnitten. Wir k\u00f6nnen vorab Fallstudien und Beispiele unserer Dokumente einsenden, sodass die Sitzungen direkt auf unsere T\u00e4tigkeit eingehen. Es hilft auch, dass oft dieselben Ausbilder wiederkommen \u2013 sie sind bereits mit unserem Unternehmen und unseren Produkten vertraut. Wir k\u00f6nnen uns auch mit Fragen an evofenedex wenden. Einer ihrer Unternehmensberater erstellt unsere Sicherheitsdatenbl\u00e4tter (MSDS), und ein Sicherheitsberater f\u00fchrt unser j\u00e4hrliches Audit durch, das f\u00fcr Unternehmen, die mit Gefahrgut handeln, obligatorisch ist.\u201c<\/p>\n

Lokale Gegebenheiten sind wichtig<\/span><\/h2>\n

Die Sasma-Kollegen Mitchell Stouthart (Vertrieb Afrika) und Moon Nguyen (Logistik & Beschaffung) nahmen beide am Gespr\u00e4ch teil, nachdem sie in den letzten Jahren mehrere Schulungen absolviert hatten.<\/p>\n

\u201eDie Incoterms\u00ae-Schulung hat mir besonders geholfen, die ICC Incoterms\u00ae 2020 bei Lieferungen nach Afrika korrekt anzuwenden\u201c, sagt Stouthart.<\/p>\n

\u201eDie Zollverfahren variieren in den afrikanischen L\u00e4ndern stark, und die Kunden erwarten klare Informationen dar\u00fcber, wer wof\u00fcr verantwortlich ist. Dank der Schulung verstehe ich jetzt besser, wie ich die Lieferbedingungen an die lokalen Gegebenheiten anpassen kann. Dies hilft, Verz\u00f6gerungen an den Grenzen zu vermeiden und eine reibungslose Lieferung unserer Ethanol-Sendungen zu gew\u00e4hrleisten.\u201c<\/p>\n

Nguyen f\u00fcgt hinzu: \u201eEine Beurteilung, die nur auf Kosten oder Risiken basiert, reicht nicht aus. Wir m\u00fcssen auch geografische Herausforderungen sowohl am Ladeort als auch am Bestimmungsort ber\u00fccksichtigen, um zu entscheiden, welche Incoterms\u00ae-Regel am besten passt. Zum Beispiel habe ich k\u00fcrzlich in einem Vertrag empfohlen, Delivered at Place (DAP) anstelle von Ex Works (EXW) zu verwenden, da der K\u00e4ufer keine Erfahrung mit lokalen Verlade- und Zollverfahren hatte \u2013 etwas, das ich fr\u00fcher vielleicht \u00fcbersehen h\u00e4tte. Manche Kunden kennen den Importprozess ihres eigenen Landes nicht. Das Angebot von DAP kann eine reibungslosere Abwicklung gew\u00e4hrleisten.\u201c<\/p>\n

Zusammenarbeit und Kundenorientierung<\/span><\/h2>\n

\u201eIch verstehe jetzt besser, wie ich die Lieferbedingungen auf die lokalen Gegebenheiten abstimme.\u201c<\/em>
\n\u2013 Mitchell Stouthart, Vertrieb Afrika bei Sasma<\/p><\/blockquote>\n

Sowohl Stouthart als auch Nguyen sind sich einig, dass die Schulungen die abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit verbessert haben.<\/p>\n

Nguyen: \u201eDank der Ursprungsschulung kann ich den Vertrieb besser hinsichtlich der genauesten Ursprungsinformationen f\u00fcr unsere Produkte beraten. Das ist f\u00fcr uns komplex, da wir mehrere Inhaltsstoffe importieren und in einem anderen Land herstellen.\u201c
\nStouthart: \u201eIm Vertrieb arbeiten wir eng mit den Teams f\u00fcr Logistik und Exportdokumentation zusammen. Die Schulungen haben unsere Kommunikation mit den Kollegen verbessert und uns geholfen, vorauszusehen, was f\u00fcr den Versand und die Dokumente ben\u00f6tigt wird. Das st\u00e4rkt unsere gemeinsame Schlagkraft, insbesondere in komplexen M\u00e4rkten wie Afrika.\u201c<\/p>\n

Nguyen f\u00fcgt hinzu: \u201eMit mehr Wissen \u00fcber Handel und Logistik kann ich die Verantwortlichkeiten von Sasma und die Logistikprozesse besser identifizieren. Und wir machen weniger Fehler bei der Erstellung von Auftr\u00e4gen.\u201c<\/p>\n

Stouthart f\u00e4hrt fort: \u201eEs gibt auch mehr Sicherheit bei der Erstellung von Angeboten. Kunden in Afrika erwarten oft, dass wir alles erledigen, w\u00e4hrend die Verantwortlichkeiten je nach verwendeter Incoterms\u00ae-Regel unterschiedlich sein k\u00f6nnen. Die Zollschulung hilft uns, dies professionell zu erkl\u00e4ren und rechtlich zu begr\u00fcnden, was Streitigkeiten und \u00fcberraschende Kosten f\u00fcr die Kunden verhindert.\u201c<\/p>\n

Eine wertvolle Unterst\u00fctzungslinie<\/span><\/h2>\n

Stouthart sch\u00e4tzt besonders die M\u00f6glichkeit, sich nach der Schulung an die Dozenten zu wenden.<\/p>\n

\u201eWir hatten Nachkontakt wegen einer Sendung nach Kenia, bei der nicht klar war, wer f\u00fcr die Verzollungskosten verantwortlich ist. Wir erhielten eine schnelle, hilfreiche Antwort. Es f\u00fchlte sich wie eine wertvolle Unterst\u00fctzung an \u2013 auch nach der Schulung.\u201c<\/p>\n

Abschlie\u00dfend: Schulungen f\u00fchren zu Verst\u00e4ndnis und Ergebnissen<\/span><\/h2>\n

Schouten schlie\u00dft mit der Betonung, wie die Erfahrungen seiner Kollegen zeigen, dass die Schulungen zu einem besseren Verst\u00e4ndnis f\u00fchren.<\/p>\n

\u201eWie bereits erw\u00e4hnt, machen sie weniger oder gar keine Fehler. Sie sind auch besser in der Lage, Kollegen und Kunden zu unterst\u00fctzen. Darum geht es hier. Und indirekt spart es Zeit und Geld.\u201c<\/p>\n

 <\/p>\n

Dieser Artikel ist eine englische \u00dcbersetzung eines Interviews aus dem Globe Magazine des niederl\u00e4ndischen Unternehmerverbands evofenedex. Lesen Sie das Original hier<\/a>. <\/em><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eine englische \u00dcbersetzung des Interviews des Sasma-Logistikteams mit dem Globe Magazine des niederl\u00e4ndischen Unternehmerverbands evofenedex.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12314,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[454],"tags":[],"class_list":["post-12313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nicht-lebensmittel","category-454","description-off"],"yoast_head":"\nevofenedex: Schulungen steigern Effizienz beim Gro\u00dfh\u00e4ndler Sasma - Sasma<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Eine englische \u00dcbersetzung des Interviews des Sasma-Logistikteams mit dem Globe Magazine des niederl\u00e4ndischen Unternehmerverbands evofenedex.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sasmabv.com\/de\/evofenedex-schulungen-steigern-effizienz-beim-grosshaendler-sasma\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"evofenedex: Schulungen steigern Effizienz beim Gro\u00dfh\u00e4ndler Sasma - 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